Muito se tem escrito, estudado, questionado: afinal, qual a importância das palavras? São apenas sons estruturados a que damos determinados significados? Estão “hard-wired” no nosso cérebro? Têm significado pessoal ou social?
Gostava que por uns instantes, imaginasse o seguinte:
Uma palavra e a forma como é dita é uma espécie de “password” para uma determinada zona do cérebro. De acordo com a palavra que diz, ouve ou pensa, é aberto um caminho para determinada zona do cérebro. Lá dentro tem acesso, através de complexas ligações neuronais, a toda a informação relacionada com essa palavra. De acordo com o contexto e com o valor emocional de cada uma das potenciais opções, escolhe o que trazer de volta antes de fechar essa zona e passar à seguinte.
Se alguém falar com um tom irónico, o seu cérebro tenderá a selecionar significados de acordo com esse contexto.
Se alguém usar o nome de uma pessoa importante para si, apesar do contexto não ser ligado a essa pessoa, poderá ter uma lembrança súbita dessa pessoa (pelo valor emocional elevado).
Este fenómeno faz com que as palavras tenham um poder enorme. Com as suas palavras dirige momentaneamente o seu sistema e o dos outros. Há quem perceba isto e dedique anos da sua vida a aprimorar a forma como fala e escreve, para que possa obter máximo poder influenciador. Há quem não perceba isto e fale e escreva de forma menos intencional (“mais pura e menos filtrada” poderia alguém dizer; “menos responsável e eficiente”, acrescento eu).
Em algumas palestras faço uma pequena brincadeira dizendo que às vezes, “em vez de falarmos sobre o que queremos e não falarmos sobre o que não queremos, falamos sobre o que não queremos e não falamos sobre o que queremos”.
Aquilo sobre que quero falar é sobre a sua comunicação e sobre como pode melhorar os seus resultados, aprendendo umas simples dezenas de técnicas e truques linguísticos que o/a ajudarão a ser mais consistente, eficiente e intencional. Acredito de tal forma nisto, por ter assistido a tantas situações em que as condições de alteram automaticamente, com base na alteração das palavras, que estou disposto a afirmar que …se mudar as suas palavras, muda a sua vida!
Pedro Vieira, CEO, Formador, Palestrante e Master Trainer em PNL da LIFE Training
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